寒冬已至，供暖保障是居民生活的“暖心線”。12月3日，城發供熱橋靠分公司第一運營所組織12名工作人員，深入亞辰景院小區、亞辰公寓樓、蒙吉利綜合樓及醫藥學院一二號樓四個區域，開展“訪民問暖”專項服務活動，以“面對面、實打實”的方式，切實解決居民供暖難題，讓冬日暖意直抵熱用戶家中。
本次活動聚焦居民反映集中的“采暖設施回水不暢”痛點，工作人員攜帶扳手、沖洗工具等專業設備逐戶上門服務。在居民家中，他們仔細排查供熱管道、閥門的運行狀態，對堵塞的濾網進行拆解、沖洗，累計為6戶居民完成濾網清洗與管道檢修，有效改善了暖氣循環不佳的狀況。居民李女士滿意的表示：“之前暖氣摸著溫溫的，洗完濾網沒一會兒就熱乎起來了，你們這服務真是太及時了！”
服務中，工作人員還以通俗易懂的語言，向居民講解“濾網定期清洗”“管道排氣方法”等供熱常識，現場解答“暖氣不熱如何處理”等疑問20余條，讓居民既懂用熱、也會護熱。
此次“訪民問暖”活動不僅切實解決了居民的供暖實際問題，也以貼心服務拉近了與居民的距離。下一步，橋靠分公司運營一所將持續把“訪民問暖”納入供暖季常態化工作推進，通過定期巡查、建立居民需求臺賬等方式，動態響應隔各類供暖訴求，全力保障轄區居民溫暖過冬。
